约个时间，先看现场再谈价
把邮箱写下来，或者先把物品照片和情况发给我们，估量员会与您约定上门时间。书面报价当天可出，确认后再排车。
邮箱：hello@climatelib.cn
联系时请尽量说明：所在小区或楼宇类型、楼层与电梯情况、大致物品清单（大件尺寸更佳）、期望搬家日期。信息越具体，报价越准，也能避免二次上门。
从联系到入住的四步
- 第一步：说明情况
通过邮箱把物品照片、楼层电梯情况与期望日期发给我们，简单描述即可。收到后我们会回复需要补充的信息，一般当天完成初步沟通。
- 第二步：上门估量
估量员按约定时间上门，逐件登记家具电器，确认楼道宽度、停车位置与搬运距离。不在本地的客户可采用视频估量，边看边记。
- 第三步：确认报价
估量后出具书面报价单，车次、人工、拆装、材料与超距费用逐项列明。您确认内容与日期后，订单进入排车表，双方各留一份。
- 第四步：执行交付
搬家当天按清单打包装车，到达新居按房间编号卸货复位。清点无误、家具组装完成后签收，服务单与清单双方留存备查。
联系与预约的常见问题
报价需要付费吗？
秦皇岛市域内的上门估量与书面报价不收取费用。估量的目的是把物品、楼层、距离这些变量核实清楚，报价单才有依据。跨城订单如需上门，会在沟通时说明交通安排，不会事后单独立项收费。
估量后可以改日期或改物品吗？
可以。物品增减在装车前一天告知，报价单相应调整后重新确认；日期变更尽早联系，我们按新日期重排车辆。临近当天的临时变更，视排车情况协调，原则上不加收变更费用，但可能需要顺延。
只搬一两件大件，怎么联系？
直接发照片和尺寸说明即可，这类订单走小型货运通道，按趟次与里程计费。注明两端的楼层与电梯情况，方便判断是否需要多人作业。通常预约后一至两天内可以安排，急单视车辆调度而定。
报价单包含哪些内容？
包含车型与车次、人工数量与工时、拆装项目、包装材料用量、超距搬运与楼层费用，以及各项的单价与合计。哪些包含在总价内、哪些属于另计项，都会逐条写明，确认后中途不追加。
可以指定搬家时间吗？
可以。预约时告知期望的时间段，我们尽量按段排车。月初月末与节假日前后需求集中，建议提前三到五天约定；写字楼搬迁如需夜间或周末施工，请在估量阶段提出，便于安排作业班组。